Polityka wymiany
1. Zakres obowiązywania
Niniejsza polityka wymiany dotyczy wszystkich mebli i wyposażenia wnętrz zakupionych w sklepie internetowym Freedman Office w Polsce. Klienci mogą złożyć wniosek o wymianę w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
2. Procedura składania wniosku o wymianę
Klienci muszą złożyć wniosek o wymianę w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, kontaktując się z nami za pośrednictwem:
E-mail: info@freedmanofficellc.com
Telefon: (+1)9038199035
Należy podać następujące informacje:
- Numer zamówienia
- Nazwa i liczba produktów podlegających wymianie
- Informacje o produkcie (model, kolor, ilość itp.)
- Powód wymiany (opcjonalnie)
Dział obsługi klienta Freedman Office potwierdza wniosek oraz przekazuje dalsze instrukcje dotyczące procesu wymiany i zwrotu.
3. Warunki wymiany produktów
- Produkty muszą zostać zwrócone w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami.
- Produkty powinny być kompletne, nieuszkodzone i w stanie umożliwiającym dalszą odsprzedaż.
- W przypadku mebli w paczkach wszystkie części muszą być zwrócone zgodnie z oryginalnym opakowaniem.
4. Koszty wysyłki zwrotnej
- Zgodnie z obowiązującymi warunkami i postanowieniami pokryjemy koszty przesyłki zwrotnej wymienionego towaru.
- Etykieta zwrotna może zostać udostępniona w celu ułatwienia procesu zwrotu.
5. Adres zwrotny
Po otrzymaniu instrukcji zwrotu produkty należy odesłać na adres:
5035 W HILLSBOROUGH AVE, TAMPA, FL 33634, Stany Zjednoczone
6. Przetwarzanie wymiany
- Après réception et vérification des marchandises retournées, nous procéderons à l'échange sous 2 jours ouvrables.
- Produkty wysyłane są do Polski za pośrednictwem przewoźników takich jak USPS, UPS lub DHL.
- Klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki.
- Jeśli produkt nie jest dostępny, obsługa klienta zaproponuje alternatywę lub zwrot środków zgodnie z warunkami.
7. Informacje dodatkowe
- Jeśli zwrócony produkt nie spełnia warunków wymiany, klient zostanie poinformowany i otrzyma propozycję rozwiązania.
- Wymiany w ramach promocji realizowane są zgodnie z warunkami danej oferty.
- Obsługa klienta odpowiada zazwyczaj w ciągu 24 godzin roboczych.
8. Dane kontaktowe
Niniejsza strona internetowa jest własnością: FREEDMAN OFFICE FURNITURE WEST PALM BEACH, LLC.
- Nazwa firmy: FREEDMAN OFFICE FURNITURE WEST PALM BEACH, LLC.
- Adres: 5035 W HILLSBOROUGH AVE, TAMPA, FL 33634, USA
- Numer EIN: 87-1108169
- Telefon: (+1)9038199035
- E-mail: info@freedmanofficellc.com
Godziny pracy obsługi klienta:
Poniedziałek – piątek, 8:00–18:00 (CET)