Skontaktuj się z nami
1. Kontakt z nami
Witamy w sekcji kontaktowej Freedman Office. Strona internetowa jest prowadzona przez FREEDMAN OFFICE FURNITURE WEST PALM BEACH, LLC i umożliwia użytkownikom w Polsce przeglądanie oraz zakup mebli i produktów wyposażenia wnętrz za pośrednictwem platformy online.
W przypadku pytań dotyczących informacji o produktach, statusu zamówienia, dostawy lub obsługi posprzedażowej, użytkownicy mogą skontaktować się z obsługą klienta, korzystając z poniższych danych kontaktowych.
Zespół obsługi klienta analizuje zgłoszenia i odpowiada na pytania w godzinach pracy wskazanych na stronie.
2. Informacje o przedsiębiorstwie
W celu zapewnienia przejrzystości danych identyfikacyjnych, na stronie publikowane są następujące informacje:
Nazwa firmy: FREEDMAN OFFICE FURNITURE WEST PALM BEACH, LLC
Adres: 5035 W HILLSBOROUGH AVE, TAMPA, FL 33634, USA
Numer identyfikacji podatkowej (EIN): 87-1108169
Powyższe dane wskazują podmiot odpowiedzialny za prowadzenie strony oraz adres rejestracyjny przedsiębiorstwa.
3. Dane kontaktowe obsługi klienta
Użytkownicy mogą kontaktować się z obsługą klienta telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Telefon: (+1)9038199035
E-mail: info@freedmanofficellc.com
Kontakt e-mail stanowi główną formę komunikacji. Użytkownicy mogą przesyłać zapytania dotyczące między innymi:
wymiarów, kolorów lub materiałów produktów
statusu zamówienia
informacji o dostawie
obsługi po zakupie
Odpowiedzi są udzielane w zależności od treści zapytania.
4. Godziny pracy obsługi klienta
Godziny pracy obsługi klienta są ustalone według czasu CET (czas środkowoeuropejski), aby umożliwić kontakt użytkownikom w Polsce.
Godziny pracy:
od poniedziałku do piątku
08:00 – 18:00 (CET)
Zapytania przesłane w tych godzinach są rozpatrywane w pierwszej kolejności. Wiadomości wysłane poza godzinami pracy są analizowane w kolejnym okresie obsługi.
5. Odpowiedzi na wiadomości e-mail
Freedman Office obsługuje zapytania użytkowników głównie za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Po wysłaniu wiadomości na adres info@freedmanofficellc.com odpowiedź jest udzielana w ciągu 24 godzin roboczych.
W celu ułatwienia obsługi zapytania zaleca się podanie w wiadomości następujących informacji:
numer zamówienia, jeżeli został już nadany
nazwa produktu lub link do strony produktu
opis zapytania
Podanie tych informacji umożliwia identyfikację zgłoszenia oraz jego analizę.
6. Komunikacja dotycząca zamówień i obsługi po zakupie
Użytkownicy, którzy złożyli zamówienie, mogą kontaktować się z obsługą klienta w sprawach związanych z realizacją zamówienia, w tym:
potwierdzenie zamówienia
informacje dotyczące dostawy
zgłoszenie problemu z produktem
Obsługa klienta analizuje przekazane informacje oraz dane zamówienia przed udzieleniem odpowiedzi. W razie potrzeby komunikacja jest kontynuowana drogą e-mailową.
Na stronie Freedman Office publikowane są informacje o przedsiębiorstwie, dane kontaktowe oraz godziny pracy obsługi klienta, aby użytkownicy mogli zidentyfikować podmiot prowadzący stronę oraz skontaktować się z nim przed lub po dokonaniu zakupu.