Zasady anulowania zamówienia

1. Zakres zastosowania
Niniejsza polityka dotyczy wszystkich zakupów mebli oraz produktów wyposażenia wnętrz dokonywanych w sklepie internetowym Freedman Office na rynku polskim. Użytkownicy mogą złożyć wniosek o anulowanie zamówienia po jego złożeniu, zgodnie z niniejszą polityką.

2. Termin złożenia wniosku o anulowanie
Użytkownicy mogą złożyć wniosek o anulowanie przed rozpoczęciem realizacji zamówienia. Realizacja obejmuje potwierdzenie zamówienia, weryfikację dostępności produktów oraz przygotowanie do wysyłki i zwykle następuje w ciągu 1 do 3 dni roboczych od złożenia zamówienia. Po tym czasie zamówienie może zostać wysłane i anulowanie będzie realizowane zgodnie z polityką zwrotów.

3. Procedura składania wniosku o anulowanie
Wniosek o anulowanie można złożyć poprzez:
Email: info@freedmanofficellc.com
Telefon: (+1)9038199035

W zgłoszeniu należy podać następujące informacje:
Numer zamówienia
Nazwy oraz ilości produktów do anulowania
Powód anulowania (opcjonalnie)

Obsługa klienta odpowiada w ciągu 24 godzin roboczych i potwierdza możliwość anulowania zamówienia.

4. Potwierdzenie statusu realizacji
Jeżeli zamówienie znajduje się w trakcie realizacji, zostanie ono anulowane, a klient otrzyma potwierdzenie anulowania.
Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, nie może zostać bezpośrednio anulowane. W takim przypadku zastosowanie ma procedura zwrotu, zgodnie z obowiązującą polityką zwrotów.

5. Zwrot środków
Po skutecznym anulowaniu zamówienia zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 2 dni roboczych. Czas zaksięgowania środków zależy od operatora płatności. Kwota zwrotu odpowiada faktycznie zapłaconej wartości zamówienia.

6. Postanowienia szczególne
W przypadku zamówień częściowo wysłanych lub wysyłanych w kilku przesyłkach anulowanie dotyczy wyłącznie produktów, które nie zostały jeszcze wysłane.
Zamówienia objęte promocjami lub rabatami są rozliczane zgodnie z faktycznie zapłaconą kwotą oraz warunkami danej oferty.
Niepełne lub nieprawidłowe dane mogą opóźnić lub uniemożliwić realizację wniosku o anulowanie.

7. Podstawa prawna
Niniejsza polityka anulowania jest zgodna z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego we Francji oraz regulacjami Unii Europejskiej dotyczącymi handlu elektronicznego, zapewniając prawa konsumentów.

8. Dane kontaktowe
W przypadku pytań lub potrzeby uzyskania pomocy dotyczącej anulowania zamówienia użytkownicy mogą skontaktować się z obsługą klienta Freedman Office:

Ta strona internetowa należy do FREEDMAN OFFICE FURNITURE WEST PALM BEACH, LLC
Nazwa firmy: FREEDMAN OFFICE FURNITURE WEST PALM BEACH, LLC
Adres: 5035 W HILLSBOROUGH AVE, TAMPA, FL 33634, USA
EIN: 87-1108169
Telefon: (+1)9038199035
E-mail: info@freedmanofficellc.com

Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (CET)