1. Czas realizacji zamówień
Po złożeniu zamówienia na stronie Freedman Office, zamówienia są przetwarzane w ciągu 1 do 3 dni roboczych. Proces obejmuje potwierdzenie zamówienia, weryfikację dostępności produktów oraz przygotowanie do wysyłki. Po zakończeniu przetwarzania produkty są przekazywane do wysyłki przez partnerów logistycznych.
W przypadku pytań dotyczących realizacji zamówienia, użytkownicy mogą skontaktować się z obsługą klienta za pomocą e-maila info@freedmanofficellc.com lub telefonu (+1)9038199035.
2. Czas dostawy i metody transportu
Szacowany czas dostawy do Polski wynosi zazwyczaj 10 do 15 dni roboczych i zależy od rodzaju produktu, dostępności oraz czasu odprawy celnej.
Metody transportu:
Wysyłka z magazynów w Stanach Zjednoczonych realizowana jest przez przewoźników takich jak USPS, UPS lub DHL.
Po odprawie celnej dostawa na terenie Polski realizowana jest przez lokalnych operatorów logistycznych.
Po wysyłce klient otrzymuje numer śledzenia umożliwiający monitorowanie przesyłki.
3. Obszar dostawy
Freedman Office realizuje dostawy na terenie Polski. Klient jest odpowiedzialny za podanie kompletnego i poprawnego adresu dostawy, co ma wpływ na przebieg dostawy.
4. Koszty dostawy
Dostawa bezpłatna: dla zamówień o wartości brutto równej lub wyższej niż 199,99 zł.
Opłata stała: dla zamówień poniżej tej kwoty obowiązuje opłata w wysokości 39,99 zł.
Koszty dostawy są obliczane automatycznie podczas składania zamówienia i prezentowane przed finalizacją płatności.
5. Bezpieczeństwo transportu i obsługa zdarzeń
Produkty są pakowane przy użyciu standardowych materiałów ochronnych w celu ograniczenia ryzyka uszkodzeń podczas transportu.
W przypadku otrzymania produktu uszkodzonego klient powinien skontaktować się z obsługą klienta w ciągu 24 godzin od doręczenia, przesyłając dokumentację fotograficzną. Na tej podstawie obsługa klienta analizuje zgłoszenie i przedstawia możliwe rozwiązania, takie jak wymiana produktu lub zwrot.
W przypadku przesyłek międzynarodowych dokumenty wymagane do odprawy celnej są przygotowywane w celu obsługi procesu transportu.
6. Obsługa klienta
W sprawach związanych z dostawą, zamówieniami lub zapytaniami, użytkownicy mogą skontaktować się z obsługą klienta:
Nazwa firmy: FREEDMAN OFFICE FURNITURE WEST PALM BEACH,LLC.
Adres: 5035 W HILLSBOROUGH AVE, TAMPA, FL 33634, USA
EIN: 87-1108169
Telefon: (+1)9038199035
E-mail: info@freedmanofficellc.com
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (CET).
Kontakt mailowy jest obsługiwany w dni robocze, a odpowiedzi są udzielane w ciągu 24 godzin roboczych.
Ładowanie
